今年以来，瓦窑堡街道紧扣“三项机制”工作要求，坚持“三到位一处理”（诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理）信访工作原则，创新建立了“党员接访导访制”，不仅有效化解了矛盾纠纷，而且激发了党员干部干事创业的热情，为全街道各项工作的顺利开展营造一个稳定、良好的环境。
     党员接访导访制，就是选择熟悉农村情况、熟知群众心理的党员干部、村支部书记，担任群众接访导访员，实行每日轮流值班，主动参与接待来访群众的全过程，对信访群众进行有序引导、疏导和劝导。
    导访员引导登记。对来访群众要热情、积极、主动，要仔细询问情况，认真倾听，并对来访情况进行详细登记，为开展分类处理工作奠定坚实的工作基础。
     导访员引导处理。对群众反映的问题，要认真甄别，引导处理。可以现场处理的问题，现场予以解答；对现场难以处理的问题，要引导至涉及片或者业务部门，会同相关负责人共同予以解答；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，交由街道党政会议讨论解决；对需要向县主管部门反映情况的，要全程陪同协调解决；针对群众不合理、不现实的要求，应耐心进行说服息诉息访，对无理取闹的，要进行教育、劝阻和警告。
      导访员引导答复。对现场处理的问题，应现场进行答复，对需要调查了解的，向来访人员说明3个工作日内予以解答或提出处理意见，确保件件有落实、事事有回音。
“党员接访导访制”建立以来，共接待群众来访30人次，化解矛盾纠纷21件。不仅规范了群众的上访行为，而且培养了党员干部的责任担当，形成了一股提速争先、追赶超越的浓厚工作氛围。